任何公司的发展都离不开流程化的管理，作为一个集团化运营的公司，我们一直致力于建立以业务为导向、以客户为中心的各岗位科学化工作流程，并用流程化管理服务好这个中心。与此同时，我们还在不断明晰各岗位职责，将职责与工作依据一一对应起来，更有效地指导我们的工作。

    三月份，集团领导做出制定全员工作职责及依据管理规范的要求。工作职责就是每个人所承担的工作任务，工作依据是做这项工作所遵循的流程与规范，工作依据必须是带有编号的存档文件或该文件中的第几条规定，如现有的工作还没有工作依据，部门需制定该内容并申请存档才可。如工作职责变化或工作依据内容调整，部门不能私自更改，需传部门通知单申请，领导批示同意后，由秘书组更改并存档后方可变更。如该员工工作调动或离职，交接工作时将该工作职责与依据表交给对方，并申请更改备案文件。综合办公室已开展此项工作，专人负责，项目管理，将于四月上旬完成。该工作完成后，第二步的工作是每个人对自己所做的每项工作进行估值；第三步是让一定人数的人员对综合人员全部工作职责进行估值；第四步核算出每个工作职责的最终价值，每个人的工资由基薪和本人所承担工作职责的价值两部分组成。

    这项工作的开展有以下几方面的意义：

    首先，有利于提高员工工作效率。该管理规范的制定，可以有效地凝聚经验，作为指导新人的手册；一目了然，工作人员很容易发现疏失之处并及时调整更正，能够看到明确的任务结果，能掌握全局，有利于提高工作效率。

    其次，有利于优化人力资源配置。通过每个人工作职责的划分，管理人员可以优化、合并同类项，将工作按职责集中，或者可以将工作由专人做改成兼职做，使人力资源得到合理、有效利用。

    再次，有利于建立科学的薪酬分配体系，将员工的工资与工作职责挂钩，实行积木式管理，多劳多得，少劳少得，拉开分配差距，克服平均主义，进而提升员工工作积极性。